Caso de éxito
Conciliación operador–Phone Focus–contabilidad y reparto financiero por 67 centros de coste.
El reto
Entorno con 12 facturas al mes de telefonía fija, móvil y red de datos, repartidas entre 11 áreas y 67 centros de coste, incluyendo servicios comunes difíciles de imputar. Convertir la facturación de fija, móvil y red de datos en un dato financiero trazable, conciliable y repartible, no en un simple importe que se contabiliza cada mes.
La solución
Re-tarificación y cálculo del coste esperado frente al coste facturado. Conciliación extremo a extremo: operador — Phone Focus — contabilidad. Detección y seguimiento del gap económico hasta su regularización o abono. Reparto de servicios comunes mediante reglas complejas y consumo real. Imputación por empresa, área, centro de coste y usuario.
El resultado
Se recuperaron 83.453 € y se alcanzó un 94,5% de cuadre con contabilidad, con 97.435 € correctamente redistribuidos entre 67 centros de coste y 11 áreas.
«La factura dice cuánto se paga. El dato financiero dice quién lo asume.»
Datos del proyecto documentado. Cliente confidencial.
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265.665 €/año de ahorro y 80.324 € recuperados en abonos.
Reconstrucción de 290.000 € de gasto a partir de información incompleta procedente de tres operadores heterogéneos.
Más de 630.000 llamadas analizadas para identificar ineficiencias y rediseñar el funcionamiento real del servicio.
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