LA NECESIDAD DE UN SISTEMA TEM (Telecom Expense Management)
Ahorrando 52.000€ en datos nacionales
La dificultad para acceder al detalle de la facturación para analizar los consumos deriva finalmente en que se pierda un tiempo muy valioso y que no se obtengan los resultados esperados
En ese sentido, nuestra experiencia en el análisis de datos nos ha llevado a crear herramientas especificas para estar siempre optimizados, detectando la existencia de líneas sin uso y productos mal dimensionados. Una de dichas herramientas es el “Análisis de detalle de usos en Telefonía Móvil”, que se presenta como un informe detallado en el que podemos controlar exhaustivamente al máximo nivel teléfono a teléfono el producto de datos asociado, la evolución de GB de datos nacional, los excesos, datos extraordinarios no contemplados en los productos, datos en roaming, minutos de voz, y un sin fin de datos ocultos en la facturación que el operador no muestra fácilmente.
Nuestro cliente del sector transporte con unos gastos globales anuales de 636.188€ en la telefonía, 267.310€ de ellos en la telefonía móvil, con una extensa flota de vehículos con más de 3.250 teléfonos y tarjetas de datos vinculadas a los trabajadores, nos solicitó nuestra ayuda para analizar detalladamente su facturación y determinar si había posibilidades de optimización.
Tan solo en el tráfico de datos nacional (78% del total de su facturación mensual de telefonía móvil), utilizando el “Análisis de detalle de usos en Telefonía Móvil” y realizando el análisis exhaustivo una por una de las líneas, detectamos numerosas oportunidades de optimización: Ajustes de productos de datos nacional, bajas de productos sin uso en los últimos 12 meses, costes extraordinarios ocultos, errores de facturación, etc.
Una vez analizados y consensuados conjuntamente los cambios con el cliente procedimos a solicitar al operador móvil los cambios y bajas, aplicándose en la facturación meses más tarde. Transcurrido un año, esta acción se tradujo en un ahorro global de 51.847€.
Es básico e indispensable disponer de las herramientas necesarias para poder visualizar y analizar los datos de facturación exhaustivamente con las garantías fundamentales para que el análisis sea más eficiente, logrando así la máxima excelencia en los resultados de la optimización.
